連続してログインに失敗すると、不正アクセスを防止する機能によりユーザーアカウントがロックされます。
（連続6回のログイン失敗でロックされます）
ロックされたユーザーアカウントは、運用状態が「エラー」となりログインができません。
この場合は、ロックを解除し、利用再開する必要がありますが、下記の2種類の方法でロック解除することができます。
■パスワード再設定
ビデオトークのログイン画面より「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックし、「パスワード再設定」を行ってください。
【ログインURL】 https://vtalk.karaden.jp/
■アカウントロック解除
Manager権限が設定されたユーザーアカウントにてロック解除することができます。
Manager権限が設定されたユーザーアカウントにてログインし、アカウント一覧からロックされたユーザーアカウントを選択し、運用状態を「エラー」から「運用中」に変更します。
※操作の詳細は『ビデオトーク powered by 空電』画面操作マニュアルをご参照ください。