サービス全般

• ログインができなくなりました。どうすればいいですか？
• パスワードは何回間違えると「エラー」になりますか？
• パスワードに設定すべき文字数や形式のルールはなんですか？
• 何個前までと同じパスワードは使用できないなど、制限はありますか？

利用環境

• ビデオトークとの通信は暗号化されていますか？
• 海外との通話はできますか？

ビデオ通話

• 最大通話時間はどれくらいですか？

SMS

• SMSの受信には、スマートフォン側で費用がかかりますか？
• 海外の携帯電話番号にSMSを送信できますか？