平素より弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
ビデオトーク・サービスでは、2025年4月に認証局の変更を伴うSSLサーバー証明
書の変更を予定しております。
つきましては、変更に関する詳細を以下にご案内いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解頂きますよう宜しくお願い申
し上げます。
記
1.対象のお客様
ビデオトークをご利用されているお客様
2.変更内容
SSLサーバー証明書の認証局およびルート証明書が下記に変更となります。
現行:DigiCert Global Root CA
変更後:GlobalSign R3
3.変更実施予定日
変更実施日:2025年4月中旬(予定)
※実施日程の確定後、改めてお知らせします。
4.ご利用者への影響
【ご利用手段:Webブラウザ】
一般的なWindows等をご利用の場合、認証局およびルート証明書の変更に
伴う対応は不要です。変更前と同様にご利用いただけます。
ただし、企業内でセキュリティを強化している場合などは、管理画面の表示
ができなくなる可能性があります。対応要否につきましてはお客様のシステム
管理担当部門にお問い合わせください。
【ご利用手段:API接続】
ビデオトークAPIに接続するお客様側システム(クライアント側)が、
変更後の認証局およびルート証明書を信頼していない場合、HTTPS接続に
失敗するようになります。
お客様側システムにて変更後の認証局およびルート証明書を信頼する設定
となっているか、事前にご確認ください。
設定が行われていない場合、ルート証明書の追加等を行っていただく必要
があります。
変更後の認証局およびルート証明書をすでに信頼する設定となっている場
合は、対応は不要です。変更前と同様にご利用いただけます。
5.ルート証明書および中間証明書についての情報
変更後のルート証明書および中間証明書は下記URLから取得可能です。
▼GlobalSign R3 ルート証明書
※企業認証SSL SHA-2(2019年5月27日以降発行分)
https://jp.globalsign.com/support/rootcertificates/ssl.html#ov01
・GlobalSign R3 ルート証明書の対応環境は、下記URLから確認可能です。
https://jp.globalsign.com/support/faq/585.html
6.テストサイトのご案内
変更後のSSLサーバー証明書で正しく接続できることを確認いただくための
テストサイトの提供を予定しております。
提供期間は、2025年2月上旬~2025年4月上旬の約2か月間を予定しています。
※ご利用方法や詳細日程につきましては、提供開始時にあらためてお知らせします。
7.本件のお問い合わせ先
NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
ビジネスメッセージ・サービス部
e-mail:sms_support@nttcoms.com