平素より弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
昨日公表されました「PHPの脆弱性（通称：php2shell）」につきまして、
お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、弊社の対応状況および
安全確保につきまして下記の通りご案内申し上げます。
記
1．影響するお客様
ビデオトークをご利用のすべてのお客様
2．現状の対応状況（一次対応完了）
昨日（2026年10月21日）中に緊急の一次対応を実施済みです
それにより本脆弱性を突かれるリスクは極小化されており、悪用された攻撃や、
お客様のデータ・送信動作への影響・被害は2026年10月22日 11時現在で
確認されておりません。
3．今後の対応方針（恒久対応・パッチ適用）
恒久対応として、修正パッチの適用を追って速やかに実施する予定です。
4．お客様側で必要なご対応
本件に伴うお客様側での設定変更やシステム改修等のご対応は不要です。
5．本件のお問い合わせ先
NTTドコモビジネスX株式会社
コミュニケーション・プラットフォームサービス部 ビデオトークサポート担当
【問合せ先】お問い合わせフォーム