平素より弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度ビデオトークでは、2026年9月15日（火）にApple社よりリリースされました、
iPadOS 27.0からのSafariの仕様変更により、iPad端末におきましてオペレーター側の「画面共有機能」
および「ライブポインター機能」がご利用可能となりましたのでご案内いたします。
弊社では引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、
お願い申し上げます。
記
1．提供開始日
現在、すでにご利用いただけます
※本機能をご利用いただくためには、iPadOS 27へのソフトウェアアップデートが必要となります。
2．対象となるお客様
ビデオトークをご利用のお客様
3．iPadで新たにご利用可能となった機能
・オペレーター側の画面共有機能
・オペレーター側のライブポインター機能
※iPadでの画面共有、ライブポインターをご利用の際に、ブラウザの仕様により一部操作で
カメラやマイクが一時的に利用不可となる場合がございます。
詳細や解消方法につきましては下記をご参照ください。
https://vt-support.karaden.jp/hc/ja/articles/62299205779865
4．システムメンテナンスについて
本対応に伴うシステムメンテナンスはございません。
サービスは通常通りご利用いただけます。
5．本件のお問い合わせ先
NTTドコモビジネスX株式会社
コミュニケーション・プラットフォームサービス部 ビデオトークサポート担当
【問合せ先】お問い合わせフォーム