平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、安定したサービス提供のため、動作環境を変更いたしますので、ご案内申し上げます。
お手数をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
1. 変更内容
① 発信者（オペレーター）環境に Android タブレット対応を追加
これまで発信者側は PC 環境と iPad 環境のみ対応でしたが、Android タブレットでも利用できるようになります。
これにより、発信者側の環境も柔軟に対応できるようになります。
② 推奨ブラウザから Firefox を削除
Firefox は、主要ブラウザ（Chrome や Safari など）と比較し、WebRTC 機能の更新が遅れる傾向があります。
そのため、最新機能を迅速にご提供するために、当社の推奨環境から除外することといたしました。
Firefox をご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
2. 具体的な変更内容
① Android タブレットの追加
発信者（オペレーター）環境で「Android タブレット」が利用可能になります。
■仕様
-利用対象：発信者（オペレーター）側のみ利用可
-OS ：Android 8.0以上
-ブラウザ：Google Chrome：安定版の最新バージョン
■サポート開始日
2025年3月19日
② Firefox の削除
発信者（オペレーター）、受信者（利用者）ともに、動作環境からFirefoxを対象外といたします。
■サポート終了日
2025年7月1日
2025年7月1日以降は、Firefox での動作保証および技術サポートが受けられなくなります。
お早めに Chrome・Safari・Edge の最新バージョンへ切り替えてください。
サポート終了後（2025年7月1日以降）、Firefox での動作保証は一切いたしかねます。
これまで Firefox をご利用いただいたお客様には感謝申し上げます。
ご不便をおかけしますが、サービス品質向上のため、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
3. 本件のお問い合わせ先
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
ビジネスメッセージ・サービス部 ビデオトークサポート担当
【URL】https://vt-support.karaden.jp/hc/ja/requests/new