平素より弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、2026年4月1日（水）に実施予定のビデオトーク・サービスの通信基盤更改に向けた
メンテナンスを実施いたします。
弊社では引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、
お願い申し上げます。
記
1．メンテナンス内容
ビデオトークの通信基盤の新環境・現環境の並行運用提供のためのメンテナンス
※今回のメンテナンス以降も現環境運用終了日までは、
現行の通信基盤も継続してご利用いただくことができます。
2．対象のお客様
「ビデオトーク」をご利用いただいているすべてのお客様。
3．メンテナンス作業日時 ※時間は24時間表記
2025年11月13日（木）22時00分～23時00分
4．サービス影響
上記メンテナンス作業日時内はサーバーへの接続制限を伴うメンテナンスを行うため、
サービスをご利用頂けません。
5. メンテナンス後の動作確認のお願い
2026年4月1日（水）以降は現行の通信基盤はご利用いただけなくなります。
お客様におかれましては、事前に新しい通信基盤でのビデオ通話の動作確認をお願いいたします。
動作確認の手順につきましては、ビデオトークのご契約者様向けにお送りした下記のメールにて
記載されているURLから資料をダウンロードしてご参照ください。
・配信日：2025年9月29日（月）
件名：【重要】ビデオトーク 通信基盤の更改に関するお知らせ
・配信日：2025年10月14日（火）
件名：【重要】ビデオトーク 通信基盤更改に向けたシステムメンテナンスのご案内
6．本件のお問い合わせ先
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
コミュニケーション・プラットフォームサービス部 ビデオトークサポート担当
【問い合わせ先】お問い合わせフォーム